자주 묻는 질문

사업장이 받지 못한 전화를 AI가 대신 받아, 통화하면서 바로 용건을 확인하고 담당자에게 카카오톡으로 전달하는 서비스입니다. 통화는 보통 20~40초입니다.

통화 녹음 파일은 제공하지 않습니다. AI가 통화 중에 확인한 용건과 발신자 번호가 카카오톡 알림으로 남습니다. 담당자는 그 번호로 바로 회신하면 됩니다.

받지 못한 전화가 통신사 착신전환으로 AI에게 넘어갑니다. AI가 용건을 듣고 한 문장으로 확인한 뒤, 담당자에게만 카카오톡으로 전달합니다.

하지 않습니다. AI는 용건을 중립적으로 받아 정리할 뿐이며, 법률 판단·수임 여부·비용을 말하지 않습니다.

발신자가 용건을 말하지 않고 끊는 등 접수할 내용이 없는 통화는 요약 대신 발신번호·통화시각 같은 통화 정보를 알려드립니다. 걸려온 사실 자체를 놓치지 않게 하기 위해서입니다.

그대로 쓰십니다. 번호를 바꾸지 않고, 통신사 착신전환으로 받지 못한 전화만 AI 비서 번호로 넘깁니다.

선택적 비서 ON은 못 받을 때만 AI 비서가 받습니다. 항상 비서 ON은 전화벨이 울리지 않고 바로 AI 비서가 받습니다. 비서 OFF는 AI 비서를 끄고 직접 받습니다. 앱에서 버튼 하나로 언제든 바꿀 수 있습니다.

전화를 받기 어려운 시간이 많고, 전화 문의가 매출로 이어지는 사업장에 맞습니다. 별도 전화 응대 직원을 두기 어려운 소규모 사무실·매장에서 특히 효과가 큽니다.

이 홈페이지의 앱 설치 안내에서 Android 앱을 내려받습니다. 앱에서 가입할 때 적은 휴대전화번호로 인증하면 연결됩니다.

대부분 "알 수 없는 앱 설치" 가 막혀 있어서입니다. 설치 화면에 함께 나오는 [설정] 을 눌러 지금 쓰신 브라우저(크롬·삼성 인터넷 등)에만 허용으로 바꾼 뒤, 뒤로 돌아와 다시 [설치] 를 누르세요. 그래도 안 되면 저장공간이 부족하거나 파일이 덜 받아진 경우이니 다시 내려받아 주세요.

정상입니다. Play 스토어가 아닌 홈페이지에서 직접 받는 앱이라 Android 가 항상 확인을 요구합니다. 설치가 끝난 뒤에는 그 허용을 다시 꺼두시는 편이 안전합니다.

아니요. 삭제하지 마세요. 새 파일을 그대로 실행하면 업데이트로 설치됩니다. 삭제하면 휴대전화 인증을 다시 해야 합니다.

현재 앱은 Android 전용이며, Android 앱 파일은 아이폰에 설치할 수 없습니다. 아이폰에서는 이 홈페이지로 가입 신청과 이용 중 변경 접수를 하실 수 있습니다. 다만 앱의 비서 ON/OFF 버튼은 제공되지 않아, 통신사 설정은 통신사 앱·고객센터에서 직접 하셔야 합니다.

무료체험 번호가 배정되면 가입할 때 적은 휴대전화번호로 인증합니다.

가입할 때 적은 휴대전화번호가 맞는지 확인한 뒤 다시 요청해 주세요. 계속 오지 않으면 bridge.ai.office@gmail.com으로 알려주세요. 이전 코드는 그때 무효가 됩니다. 코드는 한 번만 쓸 수 있고 발급 후 3일이 지나면 만료됩니다.

새 휴대폰에 앱을 설치하고 가입한 휴대전화번호로 다시 인증합니다. 새 기기로 등록하면 이전 기기의 연결은 자동으로 해제됩니다. 통신사 착신전환 설정은 새 휴대폰에서 다시 해주셔야 합니다.

정상입니다. 앱이 대신 전화를 걸지 않습니다. 전화 앱이 열리면 통화 버튼을 직접 눌러 주세요. 통신사 확인음이나 완료 문자를 받으셔야 설정이 적용된 것입니다.

AI 비서 번호가 아직 배정되지 않았거나, 코드가 확인되지 않은 통신사입니다. 현재 앱에서 바로 설정할 수 있는 곳은 SKT 이며, 다른 통신사는 통신사 안내의 공식 경로로 설정하셔야 합니다.

통신사 공식 앱이나 홈페이지에서 착신전환(자동연결) 부가서비스에 가입하고 전환번호를 등록하시면 됩니다. 통신사마다 방식이 달라 확인되지 않은 단축번호는 안내하지 않습니다. 통신사 안내에서 공식 링크와 고객센터 번호를 확인해 주세요.

앱에서는 [인사말] 카드에서 바로 바꾸실 수 있습니다. 휴대폰이 없을 때는 이용 중 변경 페이지에서 접수하실 수 있으며, 담당자가 확인 후 적용해 드립니다.

가지 않습니다. 접수 알림은 담당자에게만 전달됩니다.

월 79,000원(부가세 포함, 개통비 없음)이며 월 100건이 포함됩니다. 초과분은 1건당 500원입니다. 통신사 착신전환 부가서비스 요금은 통신사에 직접 납부하시며 이용료와 별개입니다.

무료체험 종료 후 계속 이용할 때 홈페이지 카드결제 단계로 진행합니다. 신청만으로 결제되거나 자동 유료전환되지 않습니다.